Όροι Χρήσης
Όροι Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος eshop.ihomeservice.gr
1.ΓΕΝΙΚΑ
Στο όνομα χώρου eshop.ihomeservice.gr λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα που έχει ως σκοπό την πώληση αξεσουάρ κινητής τηλεφωνίας και συναφών ειδών. Η αποδοχή των όρων που αναφέρονται παρακάτω, καθιστούν υπεύθυνο τον αγοραστή, ως προς την ανάγνωση και την κατανόηση της συμφωνίας που αποδέχεται. Για οποιαδήποτε απορία και αποσαφήνηση των όρων αποστολής, πληρωμών και εγγύησης το eshop.ihomeservice.gr δεν φέρει καμία ευθύνη εάν δεν ερωτηθεί από τον αγοραστή.
2.ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Όλα τα διατιθέμενα προϊόντα, πληρούν τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές έτσι όπως ορίζεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των διατιθέμενων προϊόντων, ορίζονται από την εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρεία. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση του, σχετικά με τις ακριβείς προδιαγραφές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των διατιθέμενων προϊόντων. Η ανάρτηση πληροφοριών και τεχνικών χαρακτηριστικών στο eshop.ihomeservice.gr, γίνεται με κάθε επιφύλαξη και είναι σύμφωνη με τις εκάστοτε πληροφορίες που δημοσιοποιεί ο κάθε κατασκευαστής για το προϊόν του.
3.ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Δικαίωμα παραγγελίας έχουν άτομα με συμπληρωμένο το 18 έτος της ηλικίας τους. Σε περίπτωση ψευδών ή αλλοιωμένων στοιχείων, το eshop.ihomeservice.gr δε φέρει καμία ευθύνη και επιβαρύνει τον αγοραστή με τα έξοδα αποστολής του αντικειμένου. Η παραγγελία ισχύει, αφότου συμπληρωθούν τα απαιτούμενα πεδία στην φόρμα ηλεκτρονικής παραγγελίας του eshop.ihomeservice.gr. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, κρίνεται απαραίτητο να αναγνωστούν και να κατανοηθούν οι όροι χρήσης, καθώς και να γίνει η αποδοχή τους. Μερική ή ολική ακύρωση ή και αλλαγή της παραγγελίας, γίνεται μόνο αφού έχει ενημερωθεί έγκαιρα το eshop.ihomeservice.gr στο τηλ.: 2102208089 ή στοemail: info@ihomeserivce.gr πριν την παραλαβή του αντικειμένου από την εταιρεία διανομής. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο αγοραστής επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής, από και προς το κατάστημα, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της συνεργαζόμενης εταιρείας διανομής. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς το απόθεμα του προϊόντος, το eshop.ihomeservice.gr θα ενημερώσει άμεσα τον αγοραστή, ώστε να ακυρωθεί ή τροποποιηθεί η παραγγελία του.
4.ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ
Οι αναρτημένες τιμές των προϊόντων στο eshop.ihomeservice.gr, βρίσκονται πάντα σε ευανάγνωστη θέση πλησίον του κάθε προϊόντος. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση από eshop.ihomeservice.gr, όπως η εταιρεία κρίνει απαραίτητο. Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.(24%) . Ο αγοραστής με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, οριστικοποιεί ότι θα παραλάβει το προϊόν στην τιμή που αποδέχτηκε, ακόμα κι αν τροποποιηθεί η τιμή του προϊόντος σε μέλλοντα χρόνο. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς την τιμή του προϊόντος, το eshop.ihomeservice.gr θα ενημερώσει άμεσα τον αγοραστή και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του.
5.ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Μετρητά ή πιστωτική – χρεωστική κάρτα
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης με μετρητά ή κάρτα, καταβλητέα στο ταμείο του καταστήματος, όταν επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα» Πλαταιών 2, Μαρούσι 15124
Αποδεκτές κάρτες: VISA – VISA Electron – Mastercard – Maestro
Δεν γίνονται δεκτές οι κάρτες: Αmerican Express – Diners
Η Παράδοση εξοφλημένων παραγγελιών στο κατάστημα μας θα γίνεται μόνο στον ίδιο, με επίδειξη Αστυνομικής Ταυτότητας ή σε νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρίας.
2. Αντικαταβολή
Η επιπλέον επιβάρυνση για αυτή την μέθοδο ανέρχεται στα 3€ για παραγγελίες έως 2kg. Πάνω από 2kg, η αντικαταβολή είναι δωρεάν. Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της μέσω αντικαταβολής, δηλαδή με την καταβολή του οφειλομένου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη, διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των πωληθέντων, στο δηλωθέντα στην παραγγελία, τόπο παράδοσης. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και είναι δεκτή για ποσά έως € 500 ενώ αποκλείεται για μεγαλύτερα ποσά. Για όλες τις πωλήσεις με καταβολή του τιμήματος με αντικαταβολή, η επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας γίνεται όπως σε όλες τις περιπτώσεις εγγράφως (ηλεκτρονική αλληλογραφία – e mail) αλλά στην περίπτωση αυτή, επιπρόσθετα γίνεται και τηλεφωνική επιβεβαίωση, απευθείας με τον πελάτη.
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Εντός 3 ημερών)
Προσοχή, να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας σας στο καταθετήριο. Θα πρέπει να μας το αποστείλετε με email, στο info@ihomeservice.gr.
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5014-59860-134
IBAN:GR9201720140005014059860134
EUROBANK
ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026.0279.68.0200757052
IBAN:GR1002602790000680200757052
Δικαιούχος: ΠΥΡΟΥΝΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΛ.
Προσοχή
Σε περίπτωση μεταφοράς εμβάσματος από άλλη τράπεζα εκτός των συνεργαζόμενων, ο πελάτης θα αναλαμβάνει τα έξοδα και των δύο τραπεζών (Έξοδα σε βάρος OUR).
Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας ξεκινά με την επιβεβαίωση είσπραξης του ποσού στο ακέραιο.
Εάν δε γίνει κατάθεση του ποσού εντός 3 ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.
4. Paypal
Αποστολή γίνεται ΜΟΝΟ στην επιβεβαιωμένη διεύθυνση που έχετε δηλώσει στο Paypal.
5.ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ
Το κόστος και η ευθύνη μεταφοράς των προϊόντων επιβαρύνουν τον αγοραστή. Το ύψος των εξόδων μεταφοράς ορίζεται από την εκάστοτε συνεργαζόμενη εταιρεία διανομής (courier), βάσει του τιμοκαταλόγου της και επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου τον αγοραστή. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σε 24 ώρες από τη στιγμή παραλαβής από την εταιρεία διανομής και μπορεί να μεταβληθεί έως 48 ώρες ανάλογα με την χιλιομετρική απόσταση (εκτος δυσπρόσιτων περιοχών) . Σε περίπτωση ειδικών συνθηκών και ανωτέρας βιας (απεργίες, φυσικές καταστροφές, αργίες κλπ.) το eshop.ihomeservice.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση παράδοσης του προϊόντος.
6.ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Τα προϊόντα συνοδεύονται από εγγύηση του εκάστοτε κατασκευαστή όπως αυτός ορίζει μέσω της επίσημης αντιπροσωπείας του. Η εγγύηση του κατασκευαστή δεν καλύπτει βλάβες οι οποίες προέρχονται από κακή χρήση, πτώση, υγρασία, παρέμβαση από μη εξουσιοδοτημένα service και το προϊόν τίθεται αυτόματα “εκτός εγγύησης”. Μέσα σε κάθε προϊόν, υπάρχει σχετική καρτέλα με τις λεπτομέρειες της εγγύησης (διάρκεια, όροι κλπ). Προϊόντα όπως γνήσιες θήκες, φορτιστές, handsfree, καλύπτονται από 6 μήνες.
Η χρέωση των μεταφορικών, καθ’ όλη τη διάρκεια της εγγύησης, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, καλύπτονται εξολοκλήρου για την επιστροφή και για την επαναποστολή, από την εταιρία μας για μια (1) αντικατάσταση.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και στα πλαίσια της εγγύησης, αφού μας αποστείλετε το προϊόν με τη παραπάνω διαδικασία, εμείς με τη σειρά μας το στέλνουμε στον προμηθευτή μας. Η διαδικασία διαρκεί από 5-30 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται τον προμηθευτή).
Σε περίπτωση προβλήματος σε μέσα αποθήκευσης (SSD, HDD, Εξωτερικούς σκληρούς δίσκους, usb stick, micro sd και λοιπά μέσα) είναι υποχρέωση και ευθύνη του πελάτη και ΟΧΙ της Εταιρίας, η ανάκτηση τυχόν δεδόμενων που ήταν αποθηκευμένα σε αυτά τα μέσα. Η υποχρέωση της Εταιρίας εξαντλείται, με την διαδικασία ενεργοποιήσης της εγγύησης. Τα μέσα αποθήκευσης μετά την επιβεβαίωση του ελαττώματος, ΔΕΝ επιστρέφονται σε εμάς. Τα κρατάει ο εκάστοτε προμηθευτής μας.
7.ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΓΟΡΑΣ
Ισχύει μόνο για απομακρυσμένες αγορές και όχι για εμπορεύματα που παραδόθηκαν στο κατάστημα μας.
Το eshop.ihomeservice.gr για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προσφέρει τη δυνατότητα της επιστροφής ή της αλλαγής των προϊόντων της παραγγελίας σας, αν για κάποιο λόγο δε σας ικανοποιούν. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα, αζημίως και αναιτιολόγητα, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του φορολογικού παραστατικού αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) με
α) αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας ή
β) με αυτοπρόσωπη επιστροφή του και αλλαγή στο κατάστημα.
Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο e-mail info@ihomeservice.gr και να συπληρώσει τη σχετική φόρμα που βρίσκεται στην “Πολιτική Επιστροφών”.
ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΕΥΠΑΘΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ (ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΑ HANDSFREE – BLUETOOTH).
8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες και μπορούν να αποθηκεύονται στο φυλλομετρητή ή τη συσκευή σας κάθε φορά που επισκέπτεστε μία ιστοσελίδα ή χρησιμοποιείτε κάποια υπηρεσία μέσω του διαδικτύου. Τα cookies δίνουν τη δυνατότητα στις ιστοσελίδες και τις υπηρεσίες να σας θυμούνται και να σας παρέχουν υπηρεσίες που διαφορετικά δε θα ήταν δυνατές.
Πως τα χρησιμοποιούμε
Χρησιμοποιούμε τα cookies για να βελτιώσουμε και να εμπλουτίσουμε τις υπηρεσίες μας. Τις εμπλουτίζουμε αποθηκεύοντας σε αυτά πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις του χρήστη (όπως γλώσσα, μονάδες μέτρησης) και στοιχεία σχετικά με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ή τη χρήση κάποιας υπηρεσίας (όπως το λογαριασμό με τον οποίο έχει γίνει σύνδεση ή τα τελευταία προϊόντα που προβλήθηκαν), ενώ τις βελτιώνουμε αναλύοντας πως οι χρήστες περιηγούνται στη ιστοσελίδα μας, πως χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας, τι είναι αυτό που τους βοηθάει και που δυσκολεύονται.
Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα eshop.ihomeservice.gr σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.
9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο:info@ihomeservice.gr. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, είναι αδύνατη.